RonHarrisCams Girls, Free Cams, 24/7

Questões mais frequentes

Bem-vindo(a) às FAQs do RonHarrisCams. A nossa equipa de apoio ao cliente reuniu um grupo de questões realizadas com mais frequência. Se não encontrar a resposta à sua questão ou preocupação, contacte o nosso serviço ao cliente para obter uma resposta imediata.
Selecione uma categoria abaixo:



A página do RonHarrisCams

How can I find a performer?

There are a lot of ways to browse and search for a performer. If you know the name of the performer you're interested in, just type it into the search box and click the search button. If the name isn’t an exact match to a performer, we'll give you a list of the closest matches.

If you are looking for a certain type of performer, you can enter in any keywords into the search box to search performer descriptions.

The most detailed way of searching for a performer is our Advanced Search. Just click the Search link on the navigation bar at the top of the page, and you will be able to search on just about anything you can think of. Select as many or as few of the characteristics as you would like and we’ll display all the performers that match your selection, starting with the closest matches. If you’re looking for an exact match, check the “Exact matches only” box to the right of the Search button before submitting your search.

Todos os vídeos são ao vivo?

Todos os chats por vídeo apresentam vídeos ao vivo, salvo se estiverem assinalados como pré-gravados. Com os chats ao vivo, irá conseguir falar e interagir com o(a) artista. Os vídeos pré-gravados podem ser sessões de câmara anteriores ou outras atuações gravadas pelo(a) artista. Irá conseguir assistir ao vídeo, mas não irá existir qualquer chat ou interação com o(a) artista.

Como é que funciona o chat por vídeo?

O(a) artista tem uma câmara instalada no local onde está. Quando inicia sessão no chat, pode ver o que o(a) artista está a fazer em tempo real. Para visualizar o chat, é necessário ter o plug-in Flash no seu navegador. É um programa muito simples. Caso não o tenha, este deve ser fácil de configurar. Se o tiver, deve fornecer uma transmissão de vídeo sem falhas.

Ao mesmo tempo que vê o(a) artista, pode também conversar com o(a) mesmo(a). Alguns(Algumas) artistas têm um microfone instalado para transmitir áudio para poderem falar consigo!

Como é que falo com o(a) artista?

Quando entra no chat completo de um artista, irá ver um vídeo à esquerda, uma caixa de chat grande à direita e uma caixa mais pequena na parte inferior para digitar a sua mensagem. Para falar com o(a) artista, escreva na caixa pequena e, em seguida, clique no botão "Enviar" ou na tecla Enter para enviar a mensagem. A sua mensagem irá surgir na caixa do chat. Quando o(a) artista responder, também irá ver a sua resposta na caixa do chat.

Também pode participar no chat por voz com os(as) artistas que escolheu para esta opção através no nosso sistema telefónico confidencial (observe que nem todos os(as) artistas têm esta opção ativada). Deve estar numa sessão de chat exclusiva com o(a) artista para utilizar este serviço. A maioria dos(as) artistas que têm o chat por voz ativado irão ter um ícone a indicar que disponibilizam este serviço na página inicial. Também pode solicitar ao(à) artista se o chat por telefone é uma opção e se está disposto(a) a ativar esta característica para si.

Como é que saio do chat?

Quando está pronto para sair do chat pode clicar no botão "Desligar" na parte superior da página ou selecionar para visitar outra página no site utilizando a barra de navegação na parte superior da página. A faturação irá terminar assim que o faça. Ao concluir a sua sessão privada, será fornecida a opção de classificar o(a) artista. Pode deixar um comentário, bem como fornecer informações de classificação com base na sua sessão.

E se o(a) artista não fizer o que peço?

É para isto que serve o chat como convidado! Os(As) artistas não são obrigados(as) a fazer o que lhes pedir, mas muitos estão dispostos e ficam felizes por fazer um show para si. O chat como convidado é o local ideal para saber o que o(a) artista está ou não disposto(a) a fazer. São pessoas reais a realizem transmissões desde as suas casas e têm gostos diferentes.

Se quer saber o que um(a) artista fará por si, pergunte-lhe no chat como convidado. Se não o quiser fazer, pode sempre procurar outro(a) artista. Temos vários(as) artistas diferentes com especialidades e interesses diferentes, decerto haverá um(a) adequado(a) aos seus desejos específicos!

O que é o vídeo em alta definição (HD)?

O vídeo em alta definição ou "HD" consiste numa transmissão de vídeo maior e com resolução superior. Se tiver uma ligação de banda larga, como cabo ou DSL, é mais uma característica que pode desfrutar no RonHarrisCams! Quando vir o ícone  HD  junto ao lado do nome de um(a) artista, isto indica que está a transmitir um vídeo em alta definição.

Se prefere ver o vídeo num tamanho mais pequeno quando um(a) artista está a transmitir em HD, pode clicar no ícone do "Pequeno" ou "Médio" no menu de opções de câmara, na parte inferior da sua sessão de chat.

O que acontece se tiver quebras sistemáticas durante a sessão em bloco?

Se o utilizador ou o(a) artista perder a ligação, volte a ligar à sessão no prazo de 2 horas do início da sessão. O custo por minuto não será afetado pelo encerramento. Se não conseguir voltar a ligar, contacte o apoio. Se desligar-se propositadamente antes de concluir a Sessão em bloco ou não tentar voltar a ligar-se caso aconteça algum problema, ser-lhe-á cobrado o valor acordado para a sessão. Podemos também retirar-lhe a hipótese de comprar futuras Sessões em bloco.

Qual é o período de tempo máximo pelo qual posso receber o desconto?

Uma sessão em bloco pode continuar após o período de tempo definido enquanto o(a) artista estiver disponível. Se assim for, irá receber a taxa de desconto para toda a sessão.

Por que é que as sessões em bloco não estão disponíveis?

Só há sessões em bloco disponíveis quando o seu limite diário permite esta funcionalidade e quando o(a) artista escolher disponibilizá-las. Se já tiver utilizado uma parte do seu limite diário, só poderá escolher sessões em bloco que não ultrapassem o seu limite definido.

A sua conta no RonHarrisCams

Quais são os diferentes tipos de subscrições gratuitas, caso existam?

Se estiver disponível, apenas necessita de um endereço de e-mail para inscrever-se para uma subscrição gratuita e conseguir começar a conversar com algumas dos(as) nossos(as) artistas. Contudo, os membros premium gratuitos com um cartão de crédito no ficheiro estão sempre disponíveis, o que melhora a sua experiência no site.

Com uma subscrição premium irá conseguir conversar com qualquer artista e ter outros benefícios, tais como:

  • Aceder a sessões privadas com artistas
  • Avaliar artistas
  • Enviar e-mails a artistas
  • Adicionar artistas aos favoritos
  • Receber alertas quando os(as) seus(suas) artistas favoritos(as) estão online

Para que serve o nome de exibição?

Ser-lhe-á pedido que crie um nome de exibição ao aderir. Este nome de exibição é utilizado como o seu nome nos chats e noutras áreas do site. Pode alterar o seu nome de exibição a qualquer altura a partir da sua página Perfil.

Como é que funcionam os favoritos?

Na secção A minha conta do site, pode obter uma lista dos(as) seus(suas) artistas favoritos(as). Os(As) seus(suas) artistas favoritos(as) vão aparecer sempre no topo da sua classificação e a página inicial do RonHarrisCams quando o(a) artista está numa sessão ao vivo. Também pode aceder facilmente e visualizar todos os seus favoritos na sua página A minha conta.

Posso ser notificado quando os meus favoritos estão online?

RonHarrisCams pode enviar-lhe mensagens de texto ou atualizar um feed RSS pessoal quando os seus favoritos começam a transmitir.

Para obter textos automáticos, aceda à página "Os meus favoritos" e siga as instruções em "Notificação móvel". Após verificar o seu número, basta selecionar "SMS quando estiver online" em artistas na sua página"Os meus favoritos" ou clique em "Ser notificado quando estiver Online" no perfil de qualquer artista para começar a receber mensagens. O serviço de mensagens é gratuito, mas podem ser cobradas taxas pela operadora. Verifique o seu tarifário antes de se inscrever. Para cancelar textos, basta clicar em "Cancelar notificações SMS" ao lado do seu número de telefone.

Se utilizar um leitor de RSS, RonHarrisCams facilita assistir aos seus favoritos a iniciar a transmissão. Siga as instruções em "Notificações RSS". O seu feed será atualizado cada vez que um dos seus favoritos ficar online. O feed irá incluir automaticamente todos os(as) artistas que colocar futuramente nos favoritos.

Como é que faço para receber a minha palavra-passe?

Se esquecer-se da sua palavra-passe, podemos ajudá-lo a repor a sua palavra-passe via e-mail. Clique aqui e preencha o endereço de e-mail que utilizou para registar a conta. Em seguida, iremos criar-lhe uma hiperligação e enviar ao seu endereço de e-mail registado imediatamente com instruções sobre como repor a sua palavra-passe. Note que a hiperligação apenas está apenas ativa durante uma hora, por isso, verifique o seu e-mail e reponha imediatamente a sua palavra-passe. Às vezes, os e-mails são enviados erroneamente para a pasta de spam ou lixo. Adicione @ronharriscams.com à sua lista de remetentes aprovados para garantir que as nossas mensagens são entregues à sua caixa de entrada.

Também é possível clicar na hiperligação "Esqueceu-se da palavra-passe?" na caixa Login no canto superior direito da página para iniciar o processo de reposição da palavra-passe.

Como é que atualizo as minhas informações de contacto?

Para atualizar o seu nome de utilizador, informações de contacto, limites diários e o perfil pessoal, clique aqui.

Como é que altero a minha palavra-passe?

Para alterar a sua palavra-passe, clique aqui.

Como é que funciona o limite diário?

Todos os utilizadores começam com um limite diário para utilizarem em chats de vídeo total no RonHarrisCams . Após alcançarem o limite diário escolhido, o chat em que estão irá fechar e só poderão aceder no dia seguinte. Contudo, pode aumentar ou reduzir este limite (conforme permitido). Todos os montantes estão em dólares americanos.

Se quiser limitar o tempo que passa no chat, pode reduzir o seu limite até um máximo de $25 por dia. Qualquer pedido para reduzir o seu limite irá ocorrer automaticamente.

Se quiser passar mais tempo no chat diariamente, pode enviar um pedido para o Apoio ao cliente para aumentar o seu limite. Ser-lhe-á enviado por e-mail um pedido para aumentar o seu limite. Terá de responder a este e-mail confirmando que quer aumentar o seu limite. A nossa equipa de apoio irá analisar o seu pedido quanto à aprovação e irá responder-lhe. Se quiser gastar mais do que $300 por dia, contacte supportteam@ronharriscams.com diretamente. Em alguns casos, pode ser solicitado que envie por fax ou e-mail um formulário de autorização assinado a autorizar o aumento do limite solicitado.

Quem devo contacta caso precise de ajuda?

Para qualquer questão que não esteja respondida aqui, contacte o apoio ao cliente.

Como é que encerro a minha conta?

Os serviços básicos do RonHarrisCamssão gratuitos e não cobramos qualquer taxa mensal. Contudo, caso pretende encerrar a sua conta, pode visitar a nossa página para encerramento de contas.

Apoio técnico

Preciso de plug-ins ou de software especial?

Sim, irá necessitar do plug-in do Adobe's Flash Player mais recente para visualizar o chat e o vídeo. Flash funciona em quase todos os navegadores e versões do navegador. Poderá já ter o Flash instalado no seu navegador. É possível testar isto acedendo ao chat como convidado. Se a página for carregada, será possível visualizar todos os nossos serviços. Se não tiver o Flash, será solicitado a transferi-lo a partir desta página. Clique no botão Sim e siga as instruções. Também é possível transferir o Flash plug-in aqui para o seu computador. Para ver o chat e o vídeo no seu dispositivo móvel, este deverá possuir suporte para Flash embutido. Em caso de dúvida com o Flash ou com a visualização do chat e/ou vídeo, entre em contacto com a assistência.

Também recomendamos que ative o JavaScript no seu navegador Web. Isto permitirá uma melhor experiência de utilizador ao navegar no nosso site. O JavaScript está ativado por predefinição na maioria dos navegadores. Se desativou o JavaScript, pode reativá-lo nas definições do seu navegador.

Para ativar o JavaScript no Chrome (versão 47+), aceda ao menu Chrome (canto superior direito) —> Definições. Desça para a parte inferior e clique em "Mostrar definições avançadas". Em "Privacidade", clique no botão "Definições de conteúdo". Em "JavaScript", selecione "Não permitir que nenhum site execute JavaScript". Para ativar o JavaScript em IE11, aceda a Ferramenta —> Opções da Internet. Selecione o separador "Segurança" e clique no botão "Nível personalizado". Desça até à categoria "Processamento de scripts" e ative "Processamento de scripts ativo". No Firefox (versão 43+), o JavaScript está sempre ativado.

A maioria dos navegadores móveis ativa o JavaScript por predefinição, mas isto pode ser configurado nas definições do navegador. Para ativar o JavaScript no Safari em iOS, abra a aplicação Definições, em seguida, toque em "Safari". Desça para a parte inferior e toque em "Avançado." Toque na tecla "JavaScript". Para ativar o Javascript no Chrome em Android, abra a aplicação Chrome, em seguida, toque no botão menu. Toque em "Definições", em seguida, desça para a secção "Avançado" e toque em "Definições de conteúdo". Toque na caixa de verificação "Ativar JavaScript" para ativar o Javascript.

Como é que termino a minha sessão de chat por vídeo?

Pode terminar o chat e interromper a cobrança ao aceder a outra página ou ao clicar no botão Desligar na janela de chat.

O que acontece sair durante um show?

Se o chat fechar, a faturação irá parar. Caso se trate de problema técnico da sua parte, deverá poder reiniciar o navegador e voltar a aceder ao chat. Também ficará desligado se o(a) artista deixar o chat. Os(as) artistas podem bloquear utilizadores ofensivos do seu chat. Este bloqueio é permanente para este(a) artista.

Questões de privacidade

As minhas informações estão seguras convosco?

O nosso formulário de adesão e qualquer outro formulário nesta página nos quais introduza as informações do cartão de crédito são totalmente seguros e enviado por SSL (Secure Socket Layer), um formulário encriptado para comunicação segura entre o seu computador e o sistema bancário. Além da equipa qualificada do RonHarrisCams nenhuma pessoa tem acesso às suas informações.

Não vendemos, comercializamos ou fornecemos as suas informações a terceiros. Para guardar a sua privacidade, recomendamos que não utilize qualquer parte do seu endereço de e-mail como nome de utilizador do site.

A equipa do RonHarrisCams nunca solicita as suas informações de conta ou do cartão de crédito numa sala de chat. NUNCA deve fornecer estas informações aos(às) artistas ou aos outros visitantes nas salas de chat. Os(As) artistas não têm acesso às suas informações de conta ou de faturação. Se existir algum problema com a sua conta terá sempre de contactar-nos ou à sua empresa de faturação pessoalmente. O nome da sua empresa de faturação é fornecida após aceder a qualquer área paga do site.

Se um(a) artista ou outra pessoa solicitar-lhe informações confidenciais através do chat ou e-mail, contacte-nos sobre este assunto imediatamente uma vez que desrespeita a nossa política.

O que fazem com as minhas informações de contacto?

Solicitamos as suas informações de contacto inicialmente para validar as informações de cartão de crédito. Pedimos que mantenha estas informações atualizadas para que o serviço não seja interrompido. Não divulgamos estas informações, sendo que apenas serão utilizadas para contactá-lo em caso de emergência.

Por que é que necessitam do meu endereço de e-mail?

O seu endereço e-mail é utilizado como o seu nome de início de sessão no site. Também utilizamos o seu endereço para enviar-lhe um e-mail com as suas informações de conta, tal como o nome de utilizador ou a palavra-passe. As alterações efetuadas na sua conta podem ser enviadas para o seu endereço de e-mail registado, bem como os recibos de faturação. Também utilizamos o e-mail regularmente para enviar-lhe as nossas newsletters ou ofertas especiais do site.

O seu endereço d e-mail não é exibido no nosso site e os(as) nossos(as) artistas desconhecem o seu endereço. O seu endereço de e-mail não será comercializado ou fornecido a terceiros. Apenas utilizamos o seu endereço de e-mail para contactá-lo sobre a sua conta RonHarrisCams. Se quiser deixar de receber as nossas newsletters a qualquer momento, clique no link Remover incluído no e-mail.

Precisa de mais assistência?

Apoio ao vivo

Clique aqui para conversar com a nossa equipa de assistência.

Através do e-mail

supportteam@ronharriscams.com